パンデミックにより、多くの企業がこれまで以上に急速にデジタル技術を採用するようになりました。
パンデミックに関連した課題に対応するための新しい技術やサービスの導入が急速に進んだ一方で、その他の領域でもデジタルトランスフォーメーションへの投資は継続しています。
今では当たり前になったWEB会議もその一つでしょう。
最近の海外の調査によれば、世界中での新技術やサービスへの支出は年々増加しており、2026年までに3.4兆ドルに達する見込みです。
これは日本でも同様のことが起こると予想されます。
DXの波に乗り遅れないように、デジタルトランスフォーメーション戦略を加速させるのに役立つ4つのトレンドをご紹介します
1. 自動化の加速
パンデミック前、多くの業界で組織は自動化に対して慎重でした。
その理由は、技術が正確な結果を提供できるかどうかを信用しきれていなかったためです。例えば、AI会計士導入における最大の問題は、その正確性への信頼感の欠如です。
しかし、現在では多くのビジネスリーダーが自動化の可能性に注目しています。マッキンゼーの報告によると、70%の組織が少なくとも一つ以上の業務または機能で自動化技術の導入を試みています。
この技術の多くの利点の一つは時間の節約です。これにより、企業はチームにスマートな働き方を促し、より重要な戦略的または創造的な業務に集中することができます。
自動化はまた、人間によるエラーも排除します。データ入力やその他の手動プロセスで発生するミスは、ビジネスに大きな影響を与える可能性があります。
今、会社のビジネスが一切自動化に注力していないなら、近いうちに自動化に注力した企業の機動力や正確性、生産性などの面で置いていかれてしまうことでしょう。
2. 貴重なデータの活用
今日、多くの企業がデータを活用していますが、その全てが最大限に活用されているわけではありません。
利用可能なデータが多すぎて、どのように選別し、情報に基づいた意思決定を行うべきかがわからないことがよくあります。
近年加速したデジタルトランスフォーメーションと様々なツールの導入により、企業は膨大なデータを活用できるようになりました。企業がデータの示す内容を理解し、それに基づいて行動するための技術ソリューションを導入することが期待されています。
例えば、製品を扱うビジネスの場合、販売インサイトを分析して顧客の好みを特定し、在庫を最適に製造・振り分けする決定を下すことができます。
3. クラウドベースの技術への投資
近年、中小企業向けのクラウドベース(いわゆるSaaS,PaaSのようなサービス)のソリューションの数が急増しています。2021年にはクラウドコンピューティングが約4000億ドルの収益を上げ、減速の兆しは見えません。
デジタルトランスフォーメーション戦略を成功させるためには、効率的な運営が必要であり、クラウドベースのソフトウェアソリューションは、運営の管理と合理化を容易にします。クラウド技術を採用した企業の82%以上がコスト削減を報告しています。
4. ITチームの積極的な育成
DXに成功している企業は、テクノロジーの導入に備えてDXチームを積極的に教育することに力を入れています。
日本企業の多くは、IT部門の内製化ができていません。IT業界の一番の問題点とも言えます。社外の人間に任せっきりでDXを推進しようとしても、精度もスピードも、社員からの理解も得ることができません。
DXに成功している企業は、新しいツールのスムーズな導入を確実にするためのプロセスを実施しており、最先端技術の迅速な導入を促進するためのトレーニングと監督にリソースを割り当てています。
利用可能なツールを活用する方法をチームに理解させるための時間を割くことで、より効率的に作業できるようになり、ビジネスは成長に集中することができます。
まとめ
本当にデジタルトランスフォーメーションを達成するためには、企業の戦略の基盤とそれを支えるシステムを再検討する必要があります。
- 自動化の加速
- 貴重なデータの活用
- クラウドベースの技術への投資
- ITチームの教育
これらの4つのデジタルトランスフォーメーショントレンドを理解することで、現在および将来の市場環境で繁栄するための新しい運営方法を企業にもたらすことができます。
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